No mundo empresarial acelerado de hoje, a eficiência e a automação são essenciais para impulsionar o crescimento e garantir a satisfação dos clientes. À medida que a comunicação digital continua a evoluir, o WhatsApp se estabeleceu como uma plataforma popular para interações comerciais e pessoais. Uma maneira inteligente e eficaz de aproveitar ao máximo essa tendência é integrar um sistema de gestão empresarial (ERP) ao WhatsApp. Neste artigo, vamos explicar como você provedor de internet pode integrar o seu MK-Auth ao WhatsApp em 3 passos!
Como bônus vamos explorar dois benefícios específicos dessa integração: a consulta de 2ª via de boleto automática via chatbot e os lembretes de cobrança integrados ao PIX via WhatsApp.
Consulta de 2ª via de boleto automática via WhatsApp
Uma das dores de cabeça mais comuns para os provedores de internet é lidar com solicitações de 2ª via de boletos por parte dos clientes. Normalmente, isso envolve uma série de passos manuais, desde a identificação do cliente até a geração e o envio do boleto atualizado. No entanto, integrar o MK-Auth ao WhatsApp pode facilitar esse processo de forma significativa.
Ao utilizar um chatbot integrado ao MK-Auth, é possível configurar respostas automáticas para consultas de 2ª via de boletos. O chatbot pode interagir com o cliente, coletar informações necessárias, como nome, CPF e data de vencimento do boleto original, e gerar instantaneamente a 2ª via atualizada. Essa automação economiza tempo e recursos, eliminando a necessidade de intervenção manual e agilizando o atendimento ao cliente. Além disso, a disponibilidade do serviço 24/7 garante conveniência para os clientes, que podem obter as informações necessárias a qualquer momento.
Lembretes de cobrança via WhatsApp integrados ao PIX
A inadimplência de pagamentos é um desafio constante para os provedores. No entanto, com a integração do MK-Auth ao WhatsApp, é possível enviar lembretes de cobrança integrados ao PIX de forma automatizada e personalizada, aumentando as chances de receber pagamentos em dia.
O MK-Auth pode ser configurado para enviar lembretes de cobrança via WhatsApp nos prazos determinados, com base nas condições de pagamento acordadas com cada cliente. Essas mensagens podem ser personalizadas com detalhes relevantes, como o valor do débito, a data de vencimento e as opções de pagamento disponíveis, além do copia e cola do PIX.
Esse tipo de abordagem automatizada e personalizada para lembretes de cobrança pode resultar em uma redução significativa da inadimplência do seu provedor de internet, uma vez que os clientes são lembrados de forma oportuna e conveniente sobre suas obrigações financeiras.
Como integrar o MK-Auth ao WhatsApp
1º passo: Crie sua conta GRATUITA na plataforma Meu James através do endereço: https://meujames.com/lp/provedor
2º passo: Após login na plataforma, vá no menu Gestor -> Minha Conta e vá na aba Configurações, clique no botão em destaque conforme imagem abaixo.
3º passo: Insira as credenciais da sua conta Meu James (imagem 1) no MK-Auth, para acessar as configurações no MK basta ir no menu Opções->Configurações de SMS (imagem 2).
Feitos os passos acima, seu MK já estará apto a enviar mensagens via WhatsApp utilizando a sua conta Meu James. Caso tenha alguma dúvida, basta nos chamar no suporte e nosso time irá auxiliar você!
Leitura complementar: Qual a importância da avaliação de atendimento no provedor de internet?
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